熊掌公開課之熊掌號精選問答!

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主頁 > SEO > SEO技術 > 閱讀: 作者: CRAZYSEO 發布日期: 2018-09-14 09:50:28
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精選問答是百度新推出的一款問答產品,它主要講的是熊掌號的精選問答的接入以及注意事項等等,趕緊來了解一下...


 

精選問答產品主要講的是我們熊掌號的精選問答的接入以及注意事項等等。我們為什么要做精選問答這樣一個產品,問答類這種表現形式其實在百度還是占很大的比例的,右邊的圖整個百度搜索呈現是通過問答來解答的大概有43%的比例,所以它還是流量很大的,而且問答的這種形式和搜索是強結合的形式,在移動互聯網時代,問答是知識和內容的最佳載體。
 


 

現在到來的AI時代,問答是和人工智能端結合的非常好的表現形式,同時問答也是我們知識變現最好的一個形式。通過這張圖我們可以看到問答類的產品,百度和其他平臺相比還是遙遙領先的。
 


 

精選問答這個產品分兩塊,一個叫企業權威問答,一個叫專家專業問答。這兩塊產品組成了精選問答的主產品。精選問答有三種展現形式,圖文、視頻、語音。我們通過這些形式可以很好的對用戶的問題進行匹配,然后展現給用戶一個更加符合體驗的形式。
 


 

精選問答有幾個注意事項,我們的選題提問的時候就要包含一些關鍵詞,是疑問詞的形式,比如什么、怎么。因為我們移動端的展現形式面積比較小,所以我們需要一個回答就可以涵蓋住這個問題的答案。
 


 

選題同時我們還要結合一些國家政策,比如色情、反動、賭博法律法規嚴格禁止的選題我們盡量不要去觸碰。同時我們希望這個問題是專業人士來回答。第三,問題有爭議的其實你回答的問題也會給企業造成一些不必要的糾紛和影響,所以這些有爭議的問題我們就不建議去設定了,我們需要的是有確定答案的產品。第四,這個問答產品有一定的時效性,比如我們今年產品使用是一個方面,明年我們就把這個方案改了,我們提交的答案可能就不能符合明年的答案了,所以我們要注意這個問答的答案是有時效性。
 


 

我們看到圖上展示的是一個摘要的內容,這個摘要內容就已經可以完整的回答用戶的內容了,如果用戶再想了解更深,他才會點到具體的詳情頁面。我們這個核心內容要盡量完整需要各方面的回答,并且字數控制在30-150字之間,答案不要有無用信息,而且要注意錯別字,因為我們比較專業。
 


 

頁面規范,我們強烈建議去做密度改造,因為密度改造符合我們規范框架的產品,具體的改造方法大家可以在頁面看到我們的具體改造方法。同時我們還有一塊是對廣告的要求,我們廣告其實很好理解,我們用戶希望看到的是問答的完整內容,廣告包括一些懸浮的廣告會遮蓋我們的主體內容,這是不允許的。另外用戶希望第一眼看到的是答案,所以廣告要放在正文的下面,讓用戶先閱讀答案,最后點擊廣告。另外我們設置了跳轉鏈接,不要有不正常的內容,有一個用戶訪問和退出的路徑。其實精選問答的主體也有一系列的規范,我就不具體解釋了。
 


 

精選問答還有一種叫視頻的提交方式,在我們熊掌號的后臺有一個熊掌號的視頻服務,在里面我們可以選擇在線提交。熊掌號的問答分兩種,有一種是專業問答,專業問答其實是對行業領域內一些問題的回答,所以我們要求他的回答一定是權威的,我們會要求他第一是綁定網站,第二熊掌號大于100,并且按照要求去改造頁面和添加關鍵字段,而且我們要求要有專家的身份去回答這些問題,同時我們還要注意我們權威性的要求對一些行業還有特殊要求,比如說醫療、法律、金融、母嬰這些我們都需要有專業的從業人士的專家去回答這個問題,要有相關的資質證明,并且對專家的身份要有一個表述。
 

這其實就是專業問答選題應該注意的部分,我們舉幾個例子。第一條“找律師寫遺囑需要多少費用”這是一個完整的問題,但是我們不建議采用標點符號的形式去呈現。第二如何化妝,這個其實是一個非常寬泛的問題,其實用戶想問的問題是一個非常細致的問題,所以我們盡量選用如何畫眼線,如何涂口紅的具體的問題。
 


 

還有一些偏主觀的或者沒有確定答案的這些問題我們盡量要規避一下。我們有一些敏感領域,比如說醫療、母嬰、法律、金融、投資理財等等都是需要專家證明的,這個其實也有一些具體要求,提交的時候我們專家資料都是有具體要求的。
 


 

我們現在有幾個重點的覆蓋領域是優先接入的,游戲、科技、法律、金融、房產等等領域,其他的領域有沒有相關的也可以再提交。這個其實是我們已經做過專業問答的幾個案例,華律網僅僅用了一個季度的時間去做專業問答的產品,它的展現以及粉絲的資源都有大幅度的提高,展現可能提高了20%左右,粉絲瞬間漲到了15.3萬量級,收益還是非常明顯的。
 


 

這個其實就是華律網專業問答的展現形式,它也有圖文、視頻、語音的方式,適合不同用戶的需求。第二個問劇網,這個是結合了我們時下比較熱的兩部劇做劇透的形式,它的效果也不錯,整體展現提高了6%,粉絲增加了3000,這是僅僅一周的數據,可以說是非常立竿見影的。
 


 

第二種方式叫企業權威問答。企業權威問答也有一些條件,第一個綁定網站,第二個熊掌號大于100,第三帳號主體為企業且完成了認證。企業權威問答其實也有一些注意事項,比如說京東白條怎么開通,這是一個專業的可以回答的問題。
 


 

第二個問題就是不合格的,比如說京東有沒有假貨,京東全部保證正品,這個過于主觀,會有品牌營銷的一個嫌疑。photoshop如何裁減圖片,這個市面上有很多軟件都可以實現。精選問答的開通,通過我們的審核以后就會展現!
 

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